QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Tout ce que avez toujours voulu savoir
Les promenades de quartier n’ont pas de point de départ fixe, cela se fait toujours en concertation avec le guide. Nous commençons généralement à l’endroit le plus central du quartier.
Concernant les promenades à thème, le point de départ est toujours indiqué sur la page des promenades à thème:
Vous déterminez la taille de votre groupe.
Nous recommandons toujours que les groupes de plus de 20 personnes se divisent en deux (ou plusieurs) groupes. Nous appliquons généralement cette règle avec souplesse, mais cela se fait toujours en concertation avec le guide. Pour le tour à vélo, nous acceptons max 15 personnes par guide.
Les groupes de moins de 10 personnes peuvent bien sûr également réserver une promenade, mais le montant minimum est toujours basé sur 10 personnes.
Pour des petits groupes trop peu nombreux nous avons nos «Promenades saisonnières». Elles sont ouvertes à tous, en néerlandais et à date fixe. Regardez notre calendrier.
Notre offre est donc surtout destinée aux groupes. La date et l’heure de la promenade peuvent être librement choisies par le client, à condition que nous disposions d’un guide.
Quelques fois par an, nous vous informons des nouvelles activités et des offres spéciales dans notre newsletter pour lequel il suffit de vous inscrire sur le site.
15 € forfaitaire par participant pour 2 heures + 5 € par participant par heure supplémentaire.
Toujours avec un minimum de 10 participants facturés.
Ex. La promenade du Centre Historique dure 2 heures et coûte donc 15 € par participant (avec un minimum de 150 € par groupe).
Dans de nombreux cas, des remises peuvent être appliquées (client fréquent, très grand groupe, plusieurs groupes, forfait total, etc.)
Toutes les promenades de quartier durent 2 heures, mais peuvent être étendues à 3 ou 4 heures, si vous le souhaitez. Le prix pour une heure supplémentaire est de 5 € par personne et par heure commencée.
La durée des promenades thématiques peut varier.
Par exemple, la promenade thématique «Gilbert Van Schoonbeke» comprend à la fois une variante de 2 heures et une variante de 3,5 heures.
Nous proposons des promenades en néerlandais, anglais, français et allemand.
Voulez-vous être guidé dans une autre langue? Posez-nous la question et nous trouverons un guide adapté pour vous.
Nous demandons les détails pour la factureation au plus tard une semaine avant la promenade. Ensuite nous vous enverrons la facture.
Les personnes qui souhaitent participer à une promenade individuelle paient comptant sur place. Vous trouverez les prix dans notre calendrier.
Oui. En cas de force majeure, vous pouvez annuler gratuitement. Nous vous prions de nous en informer au moins 3 jours à l’avance.
Oui en effet! Voulez-vous offrir une promenade à un ami ou à une famille? Bonne idée. Envoyez-nous un e-mail et nous ferons le nécessaire!
Oui. Lors d’une promenade qui dure plus de 2 heures, il y a toujours une pause pour boire un verre au milieu de la promenade. Le coût des boissons n’est jamais inclus dans le prix, sauf accord contraire. Notre A-Team Tour est une exception à la règle.
Si la distance le permet, il est toujours possible de commencer et/ou de terminer la promenade à l’hôtel où vous logez ou près d’ un restaurant ou café.
Choissisez des vêtements adaptés aux conditions météorologiques attendues. Assurez-vous de porter des chaussures solides: certaines parties de la ville sont encore pavées et il y a des marches occasionnelles à gravir. Si un membre de votre groupe est gêné par de longues distances, faites-le nous savoir! Toutes les promenades ne conviennent pas aux personnes en fauteuil roulant.
Les informations énumérées ci-dessous ne sont valables que dans la mesure où nous pouvons assurer la sécurité des participants et sont soumises aux mesures imposées par le gouvernement en toutes circonstances, entre autres dans le cadre de la lutte contre la pandémie de Covid-19.